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A.告別非常簡單，所以不必要太過重視
B.良好的告別有利于組織形象的塑造
C.告別時對被調查者給予合作表示感謝，可以使被調查者獲得心理滿足
D.被調查者接受調查付出了勞動，理應得到調查者的肯定和感謝

A.交談要盡可能抓住要領
B.當發(fā)現交談者特別健談，應不露聲色的巧妙拉回主題
C.交談者在交談過程中言辭激烈，應該給予提示和糾正
D.交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入