單項(xiàng)選擇題下列客戶中，屬于“好客戶”的有（）。
A.不講信譽(yù)
B.讓企業(yè)做不擅長(zhǎng)的事
C.只購買很少商品，花費(fèi)了企業(yè)高額的服務(wù)費(fèi)用
D.購買欲望強(qiáng)烈、購買力大
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于低價(jià)策略的有（）。
A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.季節(jié)折扣
D.零頭定價(jià)
2.名詞解釋客戶流失管理
最新試題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題