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看見游客欲跨人景區(qū)禁止踩踏的草坪,導游人員忙上前笑著說:“小心!再往前一步,真理成錯誤!”這種提醒屬于()。
A.引申式提醒
B.幽默式提醒
C.迂回式提醒
D.協(xié)商式提醒
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單項選擇題
通過有意識、有步驟的引導,澄清利弊得失,使游客逐漸信服。這種勸服技巧是()。
A.誘導式勸服
B.迂回式勸服
C.暗示式勸服
D.協(xié)商式勸服
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單項選擇題
日本專家把說話能力分解成五個因素:語氣(S)、用詞(W)、內(nèi)容(I)、感情(E)、技巧(T)。對初次見面者,最重要的是()。
A.S
B.W
C.I
D.E
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