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A.根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，制定合適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序和創(chuàng)造最佳的消費(fèi)環(huán)境
B.企業(yè)與消費(fèi)者能夠建立長期又穩(wěn)定的關(guān)系，是以消費(fèi)品為橋梁
C.努力開發(fā)消費(fèi)者所需要的新產(chǎn)品或服務(wù)方式
D.保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的同時(shí)，不需要時(shí)刻對消費(fèi)者誠實(shí)信用，適當(dāng)?shù)目浯笠彩强梢匀萑痰?/p>

A.塑造為顧客服務(wù)的形象
B.對消費(fèi)者實(shí)行科學(xué)管理
C.經(jīng)濟(jì)利益至上的原則
D.提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)