客戶服務(wù)計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作？

計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。

（）的優(yōu)點是調(diào)查對象不多，資料收集匯總快，花費人力、物力和時間比較少，尤其對于龐大復(fù)雜的總體時。

客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么？

簡述客戶關(guān)系維護計劃的作用。