判斷題客戶在意見簿上的投訴或留言,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人員應(yīng)每周查閱,認(rèn)真受理,及時(四個工作日內(nèi))回復(fù)。留有聯(lián)系方式的,要電話回復(fù)客戶。

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1.多項選擇題業(yè)務(wù)經(jīng)理必須對()業(yè)務(wù)重點關(guān)注?

A.錯賬沖正交易
B.強(qiáng)制修改客戶信息資料
C.本、外幣長期不動戶交易
D.BGL賬戶監(jiān)控及過渡科目監(jiān)控

2.多項選擇題對于人民銀行確認(rèn)的高風(fēng)險客戶在辦理業(yè)務(wù)的過程中出現(xiàn)的異常交易應(yīng)加強(qiáng)了解并記錄以下哪些信息?()

A.資金來源;
B.資金用途;
C.經(jīng)濟(jì)或經(jīng)營狀況變化的信息;
D.貿(mào)易或交易的背景、交易對手情況。

3.多項選擇題關(guān)于個人錯賬沖正業(yè)務(wù)下列說法正確的是()

A.對于有可能產(chǎn)生損益的沖正,如沖正金額在人民幣1千元以下(不含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理審批后辦理。
B.對于涉及到客戶賬,但不會產(chǎn)生銀行損益的沖正,如沖正金額在人民幣10萬元以下由業(yè)務(wù)經(jīng)理審批后辦理。
C.節(jié)假日的沖正業(yè)務(wù)如超過業(yè)務(wù)經(jīng)理審批權(quán)限,應(yīng)先征得對應(yīng)權(quán)限管理人員同意,簽名審批手續(xù)必須在工作日即時補(bǔ)齊。
D.使用強(qiáng)制扣劃辦理信用卡逾期未還業(yè)務(wù)無需業(yè)務(wù)經(jīng)理審批。

4.多項選擇題關(guān)于個人外匯業(yè)務(wù)下列說法正確的有()

A.等值3千美元(含)以上匯款人為境內(nèi)個人的境外匯入款可以入賬,但必須客戶到銀行辦理收支申報
B.等值1萬美元(含)以下的旅行支票兌付柜臺可以直接辦理,不必托收
C.等值1萬美元以上外幣提現(xiàn)需提供本人有效證件及《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》
D.境內(nèi)和境外居民每人每年結(jié)匯額度為累計等值5萬美元

5.多項選擇題關(guān)于BGL賬戶掛賬,下列說法正確的有()

A.節(jié)假日國際卡還款應(yīng)使用“8421003”BGL賬戶掛賬
B.柜員現(xiàn)金出納長短款應(yīng)使用“7419001/8421001”BGL賬戶掛賬
C.對公國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)差錯短款,應(yīng)使用“7413012國內(nèi)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)墊款賬戶”掛賬
D.公國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)差錯長款,如為客戶辦理現(xiàn)金繳款信息不明所至,應(yīng)使用“8331062應(yīng)付及暫收款—現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)”掛賬

最新試題

營業(yè)場所要害部位鑰匙丟失后應(yīng)及時報告,立即自行更換鎖具。

題型:判斷題

因注冊驗資或增資驗資開立的臨時存款賬戶,在注冊驗資或增資成功后,應(yīng)要求存款人提供相關(guān)資料,并及時撤銷賬戶。

題型:判斷題

按照外匯管理有關(guān)規(guī)定,貨主可以直接向境外運(yùn)輸企業(yè)支付海運(yùn)費(fèi)。

題型:判斷題

營業(yè)場所應(yīng)結(jié)合實際情況,參照《中國銀行股份有限公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案模板》,制定單位的各類應(yīng)急預(yù)案。

題型:判斷題

單位提取外幣現(xiàn)鈔單筆1萬美元(不含)以下的,開戶行可直接審核辦理。超過1萬美元的,需由外匯管理局核準(zhǔn)辦理。

題型:判斷題

企業(yè)到人民銀行辦理資本金結(jié)匯后,允許直接轉(zhuǎn)到其在其他銀行開立的一般人民幣結(jié)算賬戶中

題型:判斷題

通過他行轉(zhuǎn)入辦理OES代發(fā)薪業(yè)務(wù)需將款項轉(zhuǎn)入BGL賬號9*****CCY8534698。

題型:判斷題

付款人收到掛失止付通知的,查明掛失票據(jù)確未付款時,應(yīng)立即暫停止付。自第10日起,未收到人民法院的止付通知書的,持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

對基本存款戶轉(zhuǎn)為一般存款戶的,應(yīng)要求存款人及時提供新的基本戶開戶許可證原件,在未收到新開戶許可證前將賬戶狀態(tài)維護(hù)為“貸方凍結(jié)”。

題型:判斷題

辦理一般存款戶轉(zhuǎn)基本存款戶時,應(yīng)在人行賬戶管理系統(tǒng)為存款人辦理一般存款戶銷戶后,再錄入基本存款賬戶信息。

題型:判斷題