判斷題

客戶在意見簿上的投訴或留言,網(wǎng)點負責人員應(yīng)每周查閱,認真受理,及時(四個工作日內(nèi))回復(fù)。留有聯(lián)系方式的,要電話回復(fù)客戶。

答案: 錯誤
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