A.溝通對(duì)象的不同 B.溝通方式不同 C.溝通是一個(gè)過(guò)程 D.溝通圍繞組織目標(biāo)進(jìn)行
A.談判主體 B.談判客體 C.談判目的 D.談判結(jié)果
A.樹(shù)立“內(nèi)部顧客”的理念 B.傾聽(tīng)而不是敘述 C.換位思考 D.選擇準(zhǔn)確的溝通形式