多項選擇題并非所有結(jié)案案主都會經(jīng)歷五個階段，其感受的強度可依（）等因素而定。
A.服務(wù)介入成功的程度
B.案主對社會工作者的依賴程度
C.結(jié)案的類別
D.案主處理人生中其他分離的經(jīng)驗等
E.案主的學習經(jīng)歷
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1.多項選擇題結(jié)案時，案主的正面情緒反應(yīng)包括（）。
A.對獲得成功與自身成長的欣喜
B.對整個社會工作介入過程的正面感受和體驗
C.有更多空間和獨立感，對社會工作者提供真誠幫助的感激
D.對具有建設(shè)性意義活動充滿信心等
E.對問題仍然存在疑慮
2.多項選擇題結(jié)案并不意味著服務(wù)最終結(jié)束，是社會工作實務(wù)的一般步驟。跟進服務(wù)的方式包括（）。
A.電話跟進
B.個別會面
C.案主機構(gòu)回訪
D.集體會面
E.案主資料收集
