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單項(xiàng)選擇題

（）是按投訴的內(nèi)容劃分的一種。

A.一般投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.特殊投訴
D.困難投訴

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單項(xiàng)選擇題

（）是按投訴的等級劃分的一種。

A.價(jià)格投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.服務(wù)投訴
D.特殊投訴

單項(xiàng)選擇題

從投訴的內(nèi)容來分，可分為（）。

A.產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴
B.產(chǎn)品投訴、價(jià)格投訴
C.產(chǎn)品投訴、價(jià)格投訴、服務(wù)投訴
D.價(jià)格投訴、服務(wù)投訴