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推銷人員的職責包括搜集信息、協(xié)調(diào)關系、銷售商品、提供服務等方面。
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顧客異議是準顧客對推銷員所說不明白、不同意或反對的意見。
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溝通即人們相互之間通過交換語言和非語言信號來分享信息的動態(tài)過程。
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