單項選擇題以下（）不屬于確保競爭戰(zhàn)術實施的因素。
A.認知
B.情感
C.利益
D.敏感
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1.單項選擇題下列不屬于ICP提供的信息服務的類別的是（）。
A.政府信息類
B.金融信息
C.行業(yè)信息
D.綜合信息
2.單項選擇題電信運營企業(yè)競爭分析一般采用（）分析
A.PEST
B.4P
C.五力競爭模型
D.SWOT
3.單項選擇題下列不屬于服務質量部分組成的是（）。
A.技術質量
B.職能質量
C.形象質量
D.服務質量
4.單項選擇題使用一次性付費業(yè)務時，每個用戶僅僅有一個臨時的賬戶，在賬戶中有一定金額。用戶通話時，系統(tǒng)實時地從賬戶上減去用戶的話費。如果用戶在通話過程中，剩余的金額僅僅夠用戶通話（）時，就向用戶發(fā)提示音，提示用戶。
A.1分鐘
B.10秒
C.30秒
D.3分鐘
5.單項選擇題下面（）不是全面可感知質量模型包含哪些內容。
A.期望質量
B.感知質量
C.客戶滿意與客戶忠誠
D.回訪
最新試題
EDGE是一種移動移動上網(wǎng)技術標準。
題型：判斷題
“物流e通”以信息化應用服務平臺為基礎，結合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網(wǎng)絡，以及專用的CDMA手機，為物流服務、快遞服務企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務。
題型：判斷題
不要隨意亂動或私自修理各類電氣設備。
題型：判斷題
單獨由程控電話交換機做為交換節(jié)點而構成的電話網(wǎng)也可算是智能網(wǎng)。
題型：判斷題
用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。
題型：判斷題
域名只能由字母組成。
題型：判斷題
公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。
題型：判斷題
天翼對講業(yè)務是中國電信推出的基于短信應用的增值服務。
題型：判斷題
要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現(xiàn)有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。
題型：判斷題
內容型記錄指記原話和說話方式。
題型：判斷題