A.政府信息類
B.金融信息
C.行業(yè)信息
D.綜合信息
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A.PEST
B.4P
C.五力競爭模型
D.SWOT
A.技術(shù)質(zhì)量
B.職能質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
A.1分鐘
B.10秒
C.30秒
D.3分鐘
A.期望質(zhì)量
B.感知質(zhì)量
C.客戶滿意與客戶忠誠
D.回訪
A.談判的性質(zhì)及其領(lǐng)域
B.談判項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)指標(biāo)的要求
C.與談判相關(guān)的所有事項(xiàng)和問題等
D.各種條件變化的可能性、方向及其對(duì)談判的影響
最新試題
天翼對(duì)講業(yè)務(wù)是中國電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。
“全球眼”以VPN技術(shù)為基礎(chǔ)。
無線市話最大的優(yōu)點(diǎn)是話費(fèi)較低,一般通話計(jì)費(fèi)與固定電話等同。
調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果,對(duì)談判有直接的指導(dǎo)作用。
在通信行業(yè)內(nèi),人員編制、通信設(shè)備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。
在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。
用戶申請(qǐng)翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢包,通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進(jìn)行空中圈存,使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。
ATM具有實(shí)時(shí)性。
溫和定位是一種避開較強(qiáng)競爭對(duì)手的市場定位策略。采用這種定位策略,能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟,并以風(fēng)格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對(duì)客戶。
電信競爭逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競爭轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競爭上來。