單項選擇題

一個高速公路建設(shè)項目按時、按預(yù)算執(zhí)行。項目經(jīng)理剛剛得知現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了一個不可預(yù)見的礦藏，這將要求高速公路改道，而改道將需要轉(zhuǎn)移附近居民。項目經(jīng)理將需要哪一項工具或技能來處理這個問題？（）

A.與當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)的良好個人關(guān)系
B.沖突管理和談判
C.范圍蔓延管理
D.理解行業(yè)實踐

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