某網(wǎng)點辦理掛失，該客戶只提供本人姓名、存款金額，該網(wǎng)點熱 情接待查詢，發(fā)現(xiàn)了與該客戶提供的相同姓名、金額的定期存款，于是辦 理書面掛失手續(xù)。

柜員小王在收款時，將客戶的存款和憑條一同拿進(jìn)窗口，先審查 憑證按憑條上的金額輸入端機(jī)記賬，打印存款憑證。再按憑條上登記的券 別核對清點現(xiàn)金，無誤后，在存款憑證上加蓋名章和清訖，將存款憑證（回 單聯(lián)）交客戶。

2009年2月20日15時17分47秒徐某因儲蓄存單被盜到某儲蓄 所掛失。儲蓄員告知掛失必須憑身份證，徐某即離開柜臺回家。15時23 分，儲蓄員騰出手來再處理掛失的事，徐某只提供了姓名、沒告知賬號怎 樣查？儲蓄員靈機(jī)一動，迅速找來當(dāng)?shù)刂扑帍S的職工清單（徐某所在廠工 資轉(zhuǎn)存賬戶）。當(dāng)查到徐某賬號已是15時26分58秒。而徐某一筆900 元存款已于15時22分35秒在該所另一儲蓄所被冒領(lǐng)。等到15時48分 徐某持著身份證來辦理正式掛失手續(xù)時，她的存款已全部被冒領(lǐng)。

王三2008年8月19日發(fā)現(xiàn)未到期的儲蓄存單1000元遺失，即 向原存款儲蓄所申請掛失。記賬員張立經(jīng)查，該存單已于2008年8月15 日被支取，經(jīng)辦人為李小分，復(fù)核員林萍，支取人身份證件登記為吳強(qiáng)， 于是不受理掛失。王三要求賠償本息。儲蓄所經(jīng)調(diào)查證實，決定李小分、 林萍賠償本息。