單項選擇題飯店服務產(chǎn)品質(zhì)量中最基本的特性是()。
A.時間性
B.經(jīng)濟性
C.功能性
D.安全性
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1.單項選擇題飯店高層管理者的主要職責是()。
A.決策
B.執(zhí)行上級命令
C.檢查
D.指導
2.單項選擇題80年代全國飯店行業(yè)推廣的科學管理的典型的飯店是()。
A.錦江飯店
B.王府飯店
C.北京建國飯店
D.花園飯店
3.單項選擇題長期計劃又稱作()。
A.戰(zhàn)略計劃
B.戰(zhàn)術計劃
C.年度計劃
D.經(jīng)營計劃
4.多項選擇題特許經(jīng)營會給特許飯店企業(yè)帶來什么負面影響()。
A.必須監(jiān)督受許企業(yè)的經(jīng)營活動
B.株連效應
C.限制了創(chuàng)新意識
D.增加成本
5.多項選擇題市場細分對于飯店來說,會對()有影響。
A.發(fā)展規(guī)模
B.個性化服務
C.市場機會
D.競爭力
最新試題
飯店品牌作為一種特有的識別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
題型:多項選擇題
飯店對原有設備進行技術加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標,這就要求()。
題型:多項選擇題
為防止訂立無效勞動合同,飯店與員工簽訂勞動合同后,可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是()。
題型:多項選擇題
加強設備管理是保證飯店正常運轉的基本條件,這是因為()。
題型:多項選擇題
應收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在()等方面。
題型:單項選擇題
對員工行為的強化,必須以事實為依據(jù),以制度為準繩,不被假象所迷惑,更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的()。
題型:單項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結構決定,其計算為()。
題型:單項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理,下列說法屬于正確的觀點()。
題型:多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是()。
題型:單項選擇題