多項選擇題省公司對以下線路故障不予核減（）。
A.鼠害
B.人為破壞
C.光纜老化
D.自然災(zāi)害
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1.多項選擇題目前集中故障處理網(wǎng)管手段有（）。
A.短信
B.彩信
C.視頻電話
D.語音通知
2.多項選擇題關(guān)于故障處理描述正確的是（）。
A.為縮短故障時長，可屏蔽告警，先回單，再搶險
B.對故障原因不清楚的，可隨意回復(fù)工單
C.必須按時接單回單
D.對故障把握不準(zhǔn)確時，咨詢相關(guān)專業(yè)人員
