A.建立默契和信任,讓人感到被理解 B.說明你確定個人的問題和目標 C.讓他/她更愿意聽您說話 D.以上都是
A.尊重 B.關(guān)心 C.共鳴 D.梳理
A.西塞羅 B.大野耐一 C.豐田喜一郎 D.張富士夫