A.同一條電路,在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)發(fā)生的故障投訴次數(shù)總和 B.同一業(yè)務(wù),在一年中非客戶原因引起的故障歷時(shí) C.同一條電路,在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)發(fā)生的非客戶原因故障投訴次數(shù)總和
A.響應(yīng)時(shí)間 B.現(xiàn)場到達(dá)時(shí)間 C.反饋頻次 D.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
A.現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況 B.客戶信息 C.線纜走線和破損情況 D.標(biāo)識(shí)標(biāo)簽張貼情況