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多項選擇題

客房服務質(zhì)量包括（）

A.設施設備質(zhì)量
B.環(huán)境質(zhì)量
C.勞務質(zhì)量
D.飲食質(zhì)量

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多項選擇題

飯店貴賓范圍包括（）

A.政界要人
B.明星
C.本飯店高級職員
D.其他飯店的負責人
E.社會名流

多項選擇題

工作量可以分為三個部分（）

A.固定工作量
B.變動工作量
C.間斷性工作量
D.值班工作量