餐飲服務(wù)語言中，要求三輕，即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點。

演講是最經(jīng)濟、最實用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。

面試時的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。

演講作為一種社會實踐活動，對于演講家來說，除了可以促進自我迅速成才外，還可以（）

推銷語言的基本原則不包括（）。

推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進而順利進入洽談的一種方法屬于（）。

以下不屬于演講按形式分類的是（）。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

確定演講標題要注意的方面不包括（）。

在日常交往中的自我介紹包含3項基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）