單項(xiàng)選擇題銷售人員不和顧客談及與銷售無關(guān)的話題是因?yàn)殇N售過程要避免（）。
A.夸大不實(shí)之詞
B.隱私問題
C.不雅之言
D.主觀性的議題
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)招聘者想了解你處理問題的能力時(shí)會(huì)采?。ǎ┨釂?，以幫助他們知道應(yīng)聘者過去的表現(xiàn)及推測(cè)將來的表現(xiàn)。通常會(huì)虛擬某種情況，看應(yīng)聘者將怎樣處理。
A.壓力式
B.假設(shè)性
C.隨意性
D.操作性
2.單項(xiàng)選擇題酒店用語要杜絕“四語”包括不尊重賓客的蔑視語；缺乏耐心的煩躁語；自以為是的否定語和（）。
A.贊美語
B.刁難他人的斗氣語
C.手勢(shì)語
D.推托語
3.單項(xiàng)選擇題在特定的領(lǐng)域中能帶出特定答復(fù)的提問方式是（）。
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.引導(dǎo)式提問
D.借用式提問
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)服務(wù)人員向客人了解需要和想法時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（）。
A.迎送語
B.請(qǐng)托語
C.征詢語
D.推托語
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“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論文答辯、學(xué)術(shù)講座屬于（）演講。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在社交場(chǎng)合，要講究守時(shí)和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在社交中應(yīng)遵從的“平等適度原則”是指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在日常交往中的自我介紹包含3項(xiàng)基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
文學(xué)作品中最適合讀誦的文體是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐飲服務(wù)語言中，要求三輕，即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手勢(shì)活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢(shì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題