單項(xiàng)選擇題手續(xù)費(fèi)包含為客戶辦理電話銀行()服務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí),向客戶收取的費(fèi)用。

A.賬戶傳真
B.口頭掛失
C.咨詢
D.投訴


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1.單項(xiàng)選擇題客戶信息查詢需客戶提供本人有效身份證件和()

A.存折、卡
B.折、卡密碼
C.代理人證件
D.電話銀行查詢密碼

2.單項(xiàng)選擇題客戶信息查詢是指由()發(fā)起的渠道簽約信息查詢、簽約賬戶信自查詢等。

A.司法機(jī)關(guān)
B.客戶主動(dòng)
C.簽約機(jī)構(gòu)
D.經(jīng)辦柜員