A.煙感報(bào)警器
B.花灑
C.消火栓
D.安全通道指示圖
E.泡沫滅火器
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.預(yù)訂不到
B.臨時(shí)取消
C.提前離店
D.延期住宿
E.提前抵店
A.前臺(tái)登記信息
B.大堂副理訪問(wèn)賓客
C.服務(wù)員接觸客人
D.通過(guò)媒體等收集賓客的評(píng)價(jià)
A.VIP接待
B.處理投訴
C.處理突發(fā)事件
D.清掃客房
A.突發(fā)疾病
B.傳染病
C.醉酒客人
D.自然災(zāi)害
A.家具設(shè)備
B.電器
C.清潔設(shè)備
D.修飾品
E.免費(fèi)贈(zèng)品
最新試題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
按照表現(xiàn)形式來(lái)劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴(lài)于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
酒店服務(wù)對(duì)服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴(lài)性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點(diǎn)。
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹(shù)立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。