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訂房核對分三次進行,分別是客人到店前一個月,(),前一天。
A.前15天
B.前10天
C.前7天
D.前3天
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單項選擇題
飯店對投訴的基本態(tài)度應(yīng)該是()
A.排斥
B.懼怕
C.聞過則喜
D.充耳不聞
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問答題
【簡答題】星級員工獎勵分經(jīng)濟獎勵和積分獎勵是怎樣的?
答案:
三星級員工獎金100元、積分1分;四星級員工獎金150元、積2分;五星級員工獎金200元、積3分。每積分滿10分的員工加...
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