A.綜合柜員
B.支行（局）長(zhǎng)
C.一級(jí)支行業(yè)務(wù)主管
D.業(yè)務(wù)管理員

A.二級(jí)分行
B.一級(jí)分行
C.總行
D.當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)

A.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)
B.網(wǎng)上銀行
C.商易通
D.電話銀行

A.正式掛失客戶必須提供賬/卡號(hào)、持該賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)通過(guò)填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)辦理；臨時(shí)掛失需客戶提供賬/卡號(hào)或該賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件等信息，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或電子銀行等渠道辦理
B.正式掛失后客戶必須辦理解掛失等后續(xù)處理后才能解除掛失狀態(tài)；臨時(shí)掛失在有效期滿后自動(dòng)解掛失
C.正式掛失有效期為7天，臨時(shí)掛失有效期為5天
D.正式掛失收取手續(xù)費(fèi)，臨時(shí)掛失免手續(xù)費(fèi)

A.掛失申請(qǐng)書(shū)丟失可辦理再掛失，發(fā)給客戶新的掛失申請(qǐng)書(shū)，原掛失申請(qǐng)書(shū)失效
B.綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)活期主賬戶與所有本幣、外幣子賬戶均掛失
C.憑證密印雙掛失必須由綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)
D.活期存折和綠卡的憑證正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理