A.客觀環(huán)境不變
B.臨時(shí)性工作減少
C.上司更換頻繁
D.契約能準(zhǔn)確反映工作要求
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A.模糊指導(dǎo)
B.混淆角色與責(zé)任
C.事后管理
D.使下屬主動(dòng)追求組織目標(biāo)
A.組織目標(biāo)
B.績效溝通
C.職位特征
D.關(guān)鍵績效
A.首先讓員工知道自己的崗位職責(zé)
B.需要下屬對其全部崗位職責(zé)進(jìn)行評估
C.剛?cè)肼毜南聦俦仨毘兄Z可以履行崗位職責(zé)的時(shí)限
D.在沒有職位說明書的情況下也可以進(jìn)行職責(zé)對話
A.薪金
B.能力
C.職責(zé)
D.要求
A.上司對下屬要求越嚴(yán)格,要價(jià)就越低
B.職業(yè)化要求(培訓(xùn))越多,要價(jià)就越高
C.制度規(guī)范越嚴(yán)格,要價(jià)就越高
D.對員工產(chǎn)出(績效)要求越準(zhǔn)確,要價(jià)就越高
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最新試題
客戶初次看待服務(wù)時(shí),通常以()為標(biāo)準(zhǔn)。
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊(duì),所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的()方面。
下列選項(xiàng)中,屬于客戶不合理要求的是()。
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
服務(wù)工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
企業(yè)實(shí)行關(guān)鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是()。
企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個(gè)方面,其中不包括的是()。
下列選項(xiàng)中,不屬于評價(jià)會(huì)議效果POC方法的是()。