A.計劃服務(wù) B.售前服務(wù) C.售中服務(wù) D.售后服務(wù)
A.了解客戶不滿的真實原因及需求 B.誠摯挽留 C.推介其它適合客戶的產(chǎn)品 D.建議用戶撥打投訴臺處理
A.固定電話 B.寬帶 C.手機 D.小靈通