單項(xiàng)選擇題電信服務(wù)的提供者和接受者之間采用()方式立合同關(guān)系。

A.格式條款
B.要約
C.承諾
D.都不是


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1.單項(xiàng)選擇題電信服務(wù)規(guī)范直接反映電信服務(wù)質(zhì)量和水平,與用戶使用電信業(yè)務(wù)關(guān)系密切的是()。

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(技術(shù)性)和通信質(zhì)量指標(biāo)(非技術(shù)性)
C.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(非技術(shù)性)和通信質(zhì)量指標(biāo)(技術(shù)性)

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員在崗時(shí),不符合儀態(tài)要求的是()。

A.坐姿正,面帶微笑
B.雙膝自然并攏,靠在工作臺(tái)上
C.入坐時(shí)至少坐滿椅子的三分之二
D.雙手自然放在膝或扶手上
E.行走時(shí)雙眼平視,腳步輕、穩(wěn)

最新試題

常用的調(diào)研設(shè)計(jì)方案有三種,分別是探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。

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產(chǎn)品處于成熟期時(shí)的營(yíng)銷目標(biāo)是最大限度提高市場(chǎng)占有率。

題型:判斷題

小王通過對(duì)BEST組合營(yíng)銷方法的學(xué)習(xí),掌握到通過很多途徑得到有效的市場(chǎng)需求信息,包括顯性需求和隱性需求,如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式,它是絕對(duì)的滿意,因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求,向絕對(duì)滿意趨近。

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請(qǐng)問中國(guó)電信移動(dòng)用戶拔打長(zhǎng)途的IP接入號(hào)是多少()

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在客戶生命周期中的客戶提升階段,我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價(jià)值客戶。

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商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號(hào)是()

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中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容?

題型:?jiǎn)柎痤}

分等級(jí)服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用于提升用戶感受,通過服務(wù)價(jià)值化填充商客套餐價(jià)格,降低客戶對(duì)()的敏感度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題