單項(xiàng)選擇題

山西電信服務(wù)承諾規(guī)定，用戶投訴處理時(shí)限為（）小時(shí)。

A.12
B.24
C.36
D.48

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單項(xiàng)選擇題

山西電信服務(wù)承諾規(guī)定，電話障礙修復(fù)時(shí)限為（）小時(shí)。

A.12
B.24
C.36
D.48

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員與客戶交流時(shí)，應(yīng)當(dāng)講普通話，避免使用俚語(yǔ)和（），應(yīng)使用正確的語(yǔ)法，要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“好”字結(jié)尾，做到“來有（）、問有（）、走有（）”，正確選項(xiàng)為：（）。

A.俗語(yǔ)、迎聲、答聲、送聲
B.方言、歡迎聲、解答聲、告別聲
C.方言、迎聲、答聲、送聲
D.俗語(yǔ)、歡迎聲、解答聲、告別聲

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