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依據(jù)《山西電信服務(wù)質(zhì)量考核辦法(暫行)》之規(guī)定,用戶服務(wù)投訴處理時限暫定為()以內(nèi)。
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依據(jù)《山西電信服務(wù)質(zhì)量考核辦法(暫行)》之規(guī)定,用戶障礙處理時限暫定為()以內(nèi)。
A.12小時
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因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施檢修、搬遷、施工、升級等可預(yù)見的原因,影響客戶在24小時以內(nèi)使用的,應(yīng)在()以前告知所涉及的客戶。
A.24小時
B.36小時
C.72小時
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