多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于劣質(zhì)成本的描述中不正確的是（）

A.劣質(zhì)成本可分為符合性質(zhì)量成本和非符合性質(zhì)量成本
B.預(yù)防成本包括顧客調(diào)查費(fèi)用、質(zhì)量策劃費(fèi)用、過(guò)程控制和檢驗(yàn)費(fèi)用
C.鑒定成本為評(píng)審質(zhì)量需求是否滿(mǎn)足要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用
D.內(nèi)部故障成本包括內(nèi)部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分


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1.多項(xiàng)選擇題因果圖與關(guān)系圖、樹(shù)圖對(duì)比，以下說(shuō)法正確的是（）

A.用于問(wèn)題原因分析的樹(shù)圖實(shí)際上是因果圖的另一種表現(xiàn)形式
B.因果圖與樹(shù)圖有本質(zhì)的區(qū)別，因果圖按5M1E的分類(lèi)，而樹(shù)圖沒(méi)有
C.關(guān)系圖更善于解決關(guān)系紛繁復(fù)雜的問(wèn)題或原因的分析，如因素與因素或因素與問(wèn)題之間互相纏繞
D.因果圖相對(duì)于關(guān)系圖步驟更簡(jiǎn)便

2.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目常用的度量指標(biāo)包括（）

A.DPU\DPO\DPMO\CP\CPK\Sigma水平
B.制造成本
C.顧客滿(mǎn)意度
D.交貨期

3.多項(xiàng)選擇題某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目的問(wèn)題陳述時(shí)，陳述為“第一條生產(chǎn)線(xiàn)的外觀傷缺陷很高”，以下說(shuō)法正確的是（）

A.該問(wèn)題陳述沒(méi)有問(wèn)題
B.該問(wèn)題陳述沒(méi)有闡述清楚問(wèn)題發(fā)生時(shí)間段
C.該問(wèn)題陳述沒(méi)有陳述清楚問(wèn)題的嚴(yán)重程度
D.該問(wèn)題陳述沒(méi)有陳述清楚問(wèn)題的可能原因

4.多項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目的定義階段，需要確定項(xiàng)目的衡量指標(biāo)，而衡量指標(biāo)是顧客VOC（顧客之聲）轉(zhuǎn)化為CTQ（關(guān)鍵質(zhì)量特性）而來(lái)的，則以下關(guān)于這個(gè)過(guò)程的說(shuō)法不正確的是（）

A.CTQ的可使用樹(shù)圖進(jìn)行展開(kāi)
B.確定好CTQ后，要轉(zhuǎn)化為具體的測(cè)量指標(biāo)，應(yīng)使CTQ可測(cè)量
C.VOC等同于CTQ
D.VOC和CTQ是一一對(duì)應(yīng)的

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于測(cè)量階段常使用的工具說(shuō)明錯(cuò)誤是（）

A.變量流程圖：挖掘跟CTQ有關(guān)聯(lián)的潛在因子
B.C&E矩陣：將影響輸出變數(shù)的潛在輸入變數(shù)進(jìn)行優(yōu)先排序化
C.FMEA：把握在過(guò)程中可能發(fā)生的潛在故障模式及原因分析
D.Gage R&R：對(duì)測(cè)量系統(tǒng)正確度的評(píng)價(jià)