A.頭腦風暴法
B.力場分析
C.名義組技術(shù)
D.均值檢驗
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A.方法/技術(shù)指導者
B.項目關(guān)注流程的代表性人員
C.倡導者
D.項目所在部門的負責人和過程管理者
A.受過一定的專業(yè)培訓
B.有很強的溝通和協(xié)調(diào)能力，能協(xié)調(diào)項目關(guān)注過程的相關(guān)方，確保項目順利進行
C.有一定的組織能力和領(lǐng)導力
D.必須是項目關(guān)注過程的負責人
A.從長遠和總體角度來看，質(zhì)量水平越高，質(zhì)量成本越低
B.六西格瑪項目可從質(zhì)量成本的角度來選擇
C.傳統(tǒng)的質(zhì)量成本未生產(chǎn)合格產(chǎn)品過程中效率低的成本
D.生產(chǎn)合格產(chǎn)品效率低屬于精益生產(chǎn)中浪費的范疇，不應(yīng)包含在質(zhì)量成本概念中
A.通過售后的信息系統(tǒng)收集顧客抱怨
B.郵件調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.召集項目團隊成員就顧客可能產(chǎn)生的抱怨通過頭腦風暴臆測
A.卡諾模型是由朱蘭發(fā)明的
B.卡諾模型中的基本質(zhì)量特性是指顧客對于產(chǎn)品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能
C.卡諾模型中的一元質(zhì)量特性是指當特性不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客滿意
D.卡諾模型中的魅力質(zhì)量特性是指當特性不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客驚喜
最新試題
精益管理中關(guān)于浪費的說法，正確的是（）
以下哪項用于RPN（風險優(yōu)先數(shù)）計算（）
實施頭腦風暴討論會時，首先應(yīng)進行創(chuàng)意討論，創(chuàng)意討論應(yīng)當注重（）
要分析影響切割尺寸的各種原因，適用的工具是（）
在五臺機器中，按每臺機器產(chǎn)品的比例來抽樣，這種抽樣稱為（）
防錯對工廠最重要的好處是（）
下列關(guān)于改善后試運行描述，正確的是（）
快速換型中，可將作業(yè)分解為兩大類（）
以下哪一項是對標時要注意的（）
不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是（）