電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。

請問中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是多少（）

開通移動通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。

“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

政企客戶跨省業(yè)務(wù)一站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，4008業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)必須在（）內(nèi)完成。

商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號是（）

創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競爭力和（）。

論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。