我的e家的傳播口號是（）。

電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關懷、投訴處理等工作。

中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

什么是無線寬帶？

談判中的重構策略是通過創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢，從而更有效的實現談判目標。

電信企業(yè)為客戶提供的服務營銷按服務過程分為（）。

針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。

用戶對業(yè)務不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）

系統(tǒng)集成業(yè)務的特點有（）。