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A.民政部門
B.公安部門
C.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門
D.都不是
A.規(guī)范電信市場秩序
B.維護電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益
C.保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全
D.促進(jìn)電信業(yè)的健康發(fā)展
A.中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部
B.信息產(chǎn)業(yè)廳
C.通信管理局
D.北方事業(yè)部
最新試題
根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。
創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競爭力和（）。
常用的調(diào)研設(shè)計方案有三種，分別是探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。
對于商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品以下說法正確的是（）。
根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。
LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)。
我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。
針對不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。
開通移動通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
用戶對業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）