“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

下列關(guān)于行政效能的表述，錯誤的是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

下列選項中屬于安全認證技術(shù)手段的是（）。

電子政務(wù)專門法中，最詳細、內(nèi)容最廣泛的一部法律是（）。

政府可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

目前政府擁有的數(shù)據(jù)量已經(jīng)占社會有效數(shù)據(jù)總量的（）。

對電子政務(wù)安全產(chǎn)生威脅的自然因素有（）。