單項(xiàng)選擇題關(guān)于顧客滿(mǎn)意度監(jiān)視過(guò)程,以下說(shuō)法正確的是()。

A.必須使用顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表
B.必須有質(zhì)量部門(mén)參與
C.必須進(jìn)行分析比較
D.必須包括內(nèi)外部績(jī)效指標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不合格品的控制,以下說(shuō)法不正確的是()。

A.必須針對(duì)所有不合格采取糾正措施及原因分析
B.可以選擇返工或報(bào)廢
C.可以向客戶(hù)申請(qǐng)讓步
D.必須在糾正后再次驗(yàn)證

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于退貨產(chǎn)品及零件,以下說(shuō)法正確的是()。

A.必須在5個(gè)工作日分析完畢
B.必須由質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)完成分析
C.分析結(jié)果告知顧客
D.影響不大的問(wèn)題不用分析

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于汽車(chē)外觀項(xiàng)目的審核,以下()不是必須關(guān)注的要求。

A.照明條件
B.樣件
C.外觀檢查人員的能力
D.是否全檢

4.單項(xiàng)選擇題在審核“交付過(guò)程”時(shí),以下屬于CAPD審核邏輯中“C”的范疇的審核事項(xiàng)是()。

A.交付及時(shí)率的月報(bào)
B.生產(chǎn)計(jì)劃
C.FMEA
D.控制計(jì)劃

5.單項(xiàng)選擇題按照CAPD審核邏輯,在沖壓車(chē)間審核時(shí),以下資料的審核順序正確的是()。

A.生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)-FMEA-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-控制計(jì)劃-控制圖記錄
B.生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)-FMEA-控制計(jì)劃-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-控制圖記錄
C.控制計(jì)劃-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-控制圖記錄-生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)-FMEA
D.控制計(jì)劃-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-FMEA-生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)-控制圖記錄

最新試題

受審核方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性,是評(píng)價(jià)受審核方質(zhì)量管理體系有效性重要方面。

題型:判斷題

顧客滿(mǎn)意度必須通過(guò)對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程性能的持續(xù)評(píng)價(jià)加以監(jiān)測(cè)而不能僅限于一年一度的調(diào)查問(wèn)卷。

題型:判斷題

審核員到主管培訓(xùn)的辦公室查特種工種人員的培訓(xùn)記錄,辦公室主任說(shuō):具體的培訓(xùn)工作由車(chē)間實(shí)施,紀(jì)錄也由車(chē)間保存。審核員到車(chē)間檢查,車(chē)間主任說(shuō):培訓(xùn)都做了,但沒(méi)有保存記錄。這個(gè)事例是否出現(xiàn)不符合,如出現(xiàn)不符合,不符合哪個(gè)條款,并簡(jiǎn)述不符合原因。

題型:?jiǎn)柎痤}

內(nèi)部質(zhì)量審核人員必須是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

過(guò)程TATF16949:2016是在ISO 9000所描述的質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)上制定的,質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、()、()。

題型:填空題

制定審核計(jì)劃可依據(jù)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

組織若使用挑戰(zhàn)件,應(yīng)在可行時(shí)對(duì)挑戰(zhàn)件進(jìn)行()

題型:多項(xiàng)選擇題

汽車(chē)質(zhì)量管理體系要求管理評(píng)審的輸入還應(yīng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

采購(gòu)部在與原材料供應(yīng)商簽定采購(gòu)合同前,委派人去參加對(duì)該廠的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,這種審核應(yīng)該是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于組織內(nèi)部審核的審核準(zhǔn)則有()。

題型:多項(xiàng)選擇題