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客戶的終身價值是指客戶給公司帶來的當前和未來收入的凈現(xiàn)值,減去爭取該公司訂單/業(yè)務(wù)和為它服務(wù)的費用。
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接觸人數(shù)/接觸率是指在在特定時段內(nèi)(一般為4周)目標市場中接觸到廣告的顧客群人數(shù)或比例。
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如果使用市場份額/宣傳份額法為新產(chǎn)品制定營銷溝通的預(yù)算,該預(yù)算總額占全行業(yè)營銷溝通總額的比例應(yīng)為未來兩年內(nèi)預(yù)期市場份額的一倍半。
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