A.管理評審
B.質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析
C.客戶滿意度調(diào)查中客戶的抱怨
D.客戶服務(wù)質(zhì)量投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.所有進(jìn)出機(jī)房設(shè)備須登記填寫“機(jī)房設(shè)備進(jìn)出登記表”，搬出設(shè)備須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
B.所有軟件安裝維護(hù)必須登記填寫“軟件系統(tǒng)變更登記表”
C.機(jī)房內(nèi)必須配備機(jī)房專用滅火設(shè)備，并每年定期檢查
D.機(jī)房內(nèi)必須配備監(jiān)控錄像設(shè)備，錄像資料至少保存三個月
A.貫徹政府部門及證券監(jiān)管部門制度，研究確定具體落實(shí)措施
B.貫徹落實(shí)公司工作會議及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作會議等重要會議精神
C.貫徹落實(shí)公司有關(guān)年度績效考核、薪酬分配、營銷策略、重大情況報告、制度，制定等重要文件精神，研究確定具體落實(shí)措施
D.通報經(jīng)營情況，安排部署本階段性經(jīng)營工作，提出并解決需總經(jīng)理辦公會議研究的問題和建議
A.業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性
B.業(yè)務(wù)的必要性
C.業(yè)務(wù)的可行性（包括經(jīng)濟(jì)利益、技術(shù)條件與安全保障等）
D.合同業(yè)務(wù)對我方利益的綜合影響
E.合同對方主體、企業(yè)資質(zhì)的合法性
F.合同對方的資信、履約能力
A.被審計(jì)人
B.被審計(jì)人所在單位
C.被審計(jì)人單位職工代表
D.被審計(jì)人上級領(lǐng)導(dǎo)
A.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃
B.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)評估報告
C.事故（故障）接收處置記錄
D.應(yīng)急演練報告
最新試題
證券公司住所地證監(jiān)局對證券公司出具的《證券經(jīng)紀(jì)人制度現(xiàn)場核查意見書》，不是證券營業(yè)部申請實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報備材料之一。
證券公司應(yīng)當(dāng)建立健全證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶管理與客戶服務(wù)制度，加強(qiáng)投資者教育，保護(hù)客戶合法權(quán)益。
證券營業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人客戶開戶時需簽訂的風(fēng)險提示書及委托關(guān)系確認(rèn)書的格式文本，不是證券營業(yè)部申請實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報備材料之一。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守自律組織的有關(guān)自律管理規(guī)定。
證券營業(yè)部所屬證券公司與經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的管理制度、內(nèi)控機(jī)制、技術(shù)系統(tǒng)能在該營業(yè)部有效運(yùn)行，為營業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。
證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷遺留問題已妥善解決，且未出現(xiàn)新的問題，為營業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。
證券公司應(yīng)當(dāng)建立健全證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理制度，對證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)施集中統(tǒng)一管理，防范公司與客戶之間的利益沖突，切實(shí)履行反洗錢義務(wù)，防止出現(xiàn)損害客戶合法權(quán)益的行為。
證券公司應(yīng)當(dāng)建立健全客戶適當(dāng)性管理制度，為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。
制定并實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)制度和證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不屬于申請證券經(jīng)濟(jì)制度必要條件。
營業(yè)部所屬證券公司已通過住所地證監(jiān)局現(xiàn)場核查，當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局出具的《現(xiàn)場核查意見書》中同意公司實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度，為營業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。