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單項選擇題

銀行間交易結算的依據(jù)不可以是下列哪項（）。

A.銀行間債券交易審批單
B.銀行間債券交易成交單
C.承諾函

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單項選擇題

推廣小組在進行外部渠道營銷督導或產品培訓等活動后，應指定專人在次日填寫什么相關記錄，及時向營銷總監(jiān)以電子郵件方式匯報（）。

A.渠道清單
B.渠道拜訪/培訓簡報
C.渠道營銷方案
D.代理推廣協(xié)議

單項選擇題

客戶投訴級別分為（），（）須在24小時日內處理完并回復，（）須在8小時內回復。

A.一般投訴、緊急投訴；一般投訴；緊急投訴
B.一般投訴、重大投訴；一般投訴；重大投訴
C.普通投訴、重大投訴；普通投訴；重大投訴
D.普通投訴、緊急投訴；普通投訴；緊急投訴

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