單項選擇題與客戶并行時服務員應該位于客戶的（）。
A.側后方
B.側前方
C.正前方
D.正后方
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1.單項選擇題領導檢查工作時，服務人員應（）。
A.繼續(xù)手頭的工作
B.正在打電話就繼續(xù)通話
C.領導走后繼續(xù)工作
D.會議進行中不必中斷
2.單項選擇題哪一個不是優(yōu)雅走姿的要素？（）
A.步位
B.步幅
C.腳步
D.步頻
