多項選擇題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，營業(yè)場所的服務(wù)內(nèi)容有（）。

A.受理電力客戶新裝或增加用電容量
B.受理電力客戶業(yè)務(wù)咨詢與查詢、交納電費
C.受理電力客戶報修、投訴等
D.受理電力客戶變更用電


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1.不定項選擇根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.客戶側(cè)計費電能表電量抄見
B.故障搶修
C.客戶側(cè)計費電能表現(xiàn)場安裝、校驗
D.客戶側(cè)用電報裝工程的設(shè)施安裝、驗收、接電前檢查及設(shè)備接電

2.多項選擇題根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》，以下說法錯誤的是（）。

A.從家用電器損壞之日起，超過七天未投訴索賠的，供電企業(yè)不再負責其賠償
B.對無法提供購貨發(fā)票的，不予修復(fù)或賠償
C.白熾燈的使用年限為2年
D.由于電力運行事故的原因出現(xiàn)3戶及以上家用電器同時損壞時，供電企業(yè)才能受理索賠