問答題某電子廠最近一年生產(chǎn)效率低下、員工士氣低落。究其原因，管理層認為是一年以來由于業(yè)務(wù)不斷擴大，訂單增加，導(dǎo)致人員增加過快，廠內(nèi)關(guān)系沒有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同層次之間的工作報酬差異較大、雜亂無章，工廠內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對上述情況，作為該廠的人事主管，如果要解決薪酬差異問題，必須先確定工廠內(nèi)部不同工作之間的相對價值問題，也就是必須先進行工作評價。工作評價的步驟有哪些？