【案例分析題】某電子廠最近一年生產(chǎn)效率低下、員工士氣低落。究其原因，管理層認(rèn)為是一年以來由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，訂單增加，導(dǎo)致人員增加過快，廠內(nèi)關(guān)系沒有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同層次之間的工作報(bào)酬差異較大、雜亂無章，工廠內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對(duì)上述情況，作為該廠的人事主管，如果要解決薪酬差異問題，必須先確定工廠內(nèi)部不同工作之間的相對(duì)價(jià)值問題，也就是必須先進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。工作評(píng)價(jià)的步驟有哪些？