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多項選擇題

社會企業(yè)經營理念的變化經歷了（）階段。

A.產值中心論
B.銷售中心論
C.成本中心論
D.利潤中心論
E.客戶中心論

你可能感興趣的試題

多項選擇題

推動客戶關系管理思想和方法的誕生、發(fā)展的因素有（）

A.社會企業(yè)經營理念的變化
B.社會生產方式的變化
C.客戶消費觀念的改變
D.客戶投資觀念的變化
E.信息技術的推動

多項選擇題

客戶投訴指責時自我調節(jié)的解壓法有（）

A.保持冷靜，做深呼吸
B.我是問題的解決者，我要控制住局面
C.我要知道事情的經過和真相，所以我不能激動
D.馬上給客戶解釋，分清誰的差錯
E.客戶不滿意，不是我不滿意，我不能受他的影響

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