單項選擇題客戶被看做商業(yè)銀行的核心資產，現在越來越多的商業(yè)銀行將產品研發(fā)、未來發(fā)展計劃向客戶／公眾告知，增強對客戶／公眾的透明度。這對聲譽風險管理有什么意義？（）
A.提高商業(yè)銀行的聲譽
B.增加客戶對銀行聲譽風險管理的干預程度
C.增加客戶對商業(yè)銀行聲譽風險管理的了解程度
D.廣泛征求客戶的意見，提早預知和防范新產品可能引發(fā)的聲譽風險
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1.單項選擇題處于聲譽風險管理的第一線的部門是（）。
A.聲譽風險管理部門
B.聲譽風險審計部門
C.聲譽風險監(jiān)測部門
D.聲譽風險評估部門
2.單項選擇題聲譽風險管理部門應當將收集到的聲譽風險因素按照（）進行排序。
A.影響程度和緊迫性
B.影響程度和時間先后
C.時間先后和重要程度
D.時間先后和緊迫性
