判斷題

對(duì)用戶不同受電點(diǎn)和不同用電類別的用電應(yīng)分別安裝計(jì)費(fèi)電能表。

答案：正確

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呼叫中心按要求進(jìn)行電話回訪，電話回訪率達(dá)到：故障報(bào)修≥90%。用電業(yè)務(wù)達(dá)到100%。投訴舉報(bào)達(dá)到100%。

答案：正確

暗訪檢查工作結(jié)束后需將獲取的情況整理成相關(guān)的文字結(jié)果并在內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，責(zé)成存在問(wèn)題的單位和個(gè)人進(jìn)行整改。

答案：正確

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