多項選擇題投訴處理工作人員應當具備以下要求（）。
A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產(chǎn)品與金融服務情況
C.掌握本機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務流程
D.公平、友善對待金融消費者
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1.單項選擇題商業(yè)銀行應對有推介期、推廣期等募集期且非交易型的什么樣風險等級產(chǎn)品，要求被代理機構(gòu)設置讓客戶考慮是否適合做出投資的猶豫期，猶豫期內(nèi)允許客戶根據(jù)約定解除相關(guān)合同（）。
A.低
B.中低
C.中等
D.中高
2.單項選擇題商業(yè)銀行制定銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作考核評價體系，作為什么納入內(nèi)部綜合考核評價體系內(nèi)（）。
A.規(guī)范經(jīng)營
B.內(nèi)部管理
C.專項考評
D.客戶服務
3.單項選擇題商業(yè)銀行根據(jù)相關(guān)法律和國家政策規(guī)定，需要對已約定的收費項目、條件、標準和方式進行調(diào)整時，應當按照有關(guān)規(guī)定進行信息披露后方可調(diào)整；客戶不接受的，應當允許客戶（）。
A.按照銷售文件的約定提前贖回理財產(chǎn)品
B.按原有收費標準執(zhí)行
C.到期贖回理財產(chǎn)品
D.終止履行協(xié)議
4.單項選擇題客戶風險等級為穩(wěn)健型，對應其最高風險偏好的是哪一等級的產(chǎn)品和服務（）。
A.低風險產(chǎn)品
B.中低風險產(chǎn)品
C.中等風險產(chǎn)品
D.中高風險產(chǎn)品
5.單項選擇題對什么樣的特殊消費者需求，應盡量提供便利化服務，不得有歧視性行為（）。
A.境外人士
B.重病患者
C.殘疾人
D.老年人
最新試題
下列屬于農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)金管理類產(chǎn)品的（）。
題型：多項選擇題
全世界第一只公開交易的股票是屬于哪個國家（）。
題型：單項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行“進取系列”理財管理計劃主要特點有（）。
題型：多項選擇題
下列資產(chǎn)中通常認為是高風險投資的是（）。
題型：單項選擇題
基金的管理方式有以下幾種方式（）。
題型：多項選擇題
衡量基金風險的常用指標有（）。
題型：多項選擇題
固定收益產(chǎn)品的主要作用有（）。
題型：多項選擇題
按照投資對象分，基金可分為（）。
題型：多項選擇題
股票分析方法分為（）。
題型：多項選擇題
非標準債權(quán)的主要風險有（）。
題型：多項選擇題