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判斷題維護(hù)人員到客戶端工作時(shí)，必須佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌佩帶在上裝左側(cè)正中第二與第三粒紐扣之間。工號(hào)牌上應(yīng)有中國(guó)電信標(biāo)志、本人照片、姓名、所在部門(mén)、工號(hào)等內(nèi)容，A面中文、B面英文。具體見(jiàn)中國(guó)電信CI標(biāo)志。

參考答案：正確

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1.判斷題客戶端維護(hù)人員著裝：春秋冬裝：維護(hù)人員在客戶端處理障礙、回訪、巡檢等工作時(shí)應(yīng)著深蘭色西服工裝上裝、長(zhǎng)褲（裙子），有電信標(biāo)志長(zhǎng)袖襯衣，深色皮鞋，襪子整潔配套。男士需打領(lǐng)帶，女士需戴領(lǐng)結(jié)。如天氣較熱，可不穿西服工裝上裝。

參考答案：正確

2.判斷題上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全；佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)佩戴于胸前。

參考答案：正確

3.判斷題禁止穿便服、拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺睢?/a>

參考答案：正確

4.判斷題穿著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得有污跡，穿著夾克衫要上拉鏈，禁止敞懷或?qū)㈤L(zhǎng)褲卷起，不得戴墨鏡面對(duì)客戶。

參考答案：正確

5.判斷題客戶端著裝規(guī)范要求穿絕緣鞋、皮鞋或淺色膠鞋。

參考答案：錯(cuò)誤