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對上肢殘疾不能按手印的客戶,在查閱有效身份證件確認(rèn)本人身份后,可以使用蓋本人圖章的方式代替簽名。
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判斷題
有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時,可以使用按手印并加蓋本人圖章的方式代替簽名。
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判斷題
無論多么棘手、復(fù)雜的投訴,永遠(yuǎn)是分三步走:先控制事態(tài),再控制情緒,后解決問題。
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