多項選擇題按談判中每次還價項目的多少，談判還價方式可以分為（）

A.單項還價
B.具體還價
C.分組還價
D.總體還價


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1.多項選擇題談判者要運用制造僵局的技巧以達到談判的目的，必須（）

A.在制造僵局之前，應考慮自己是否有順利地打破僵局的能力
B.在制造僵局之前，應確信能夠得到企業(yè)高層領導的支持
C.要確保僵局的形成不是因為對對方的人身攻擊
D.能夠從對方行為中找到某些僵局形成的原因

2.單項選擇題將談判者劃分為事不關己型、人際關系導向型、交易條件導向型、談判技巧導向型、解決問題導向型等五種基本類型是依據(jù)（）

A.對交易條件的關注程度
B.對談判目標的關注程度
C.對談判人際關系的關注程度
D.對談判環(huán)境的關注程度

3.單項選擇題廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門屬于（）

A.物質(zhì)激勵
B.代理權激勵
C.利潤激勵
D.一體化激勵

5.單項選擇題西方國家開始實施的一種新的企業(yè)觀念CS 是指（）

A.企業(yè)滿意
B.顧客滿意
C.消費滿意
D.市場滿意